Hakkımızda

IPTV Merkezim, Türkiye'deki ve Avrupa'da yaşayan izleyicilere internet üzerinden televizyon yayını sunan bir hizmettir. Bu sayfada kim olduğumuzu ve nasıl çalıştığımızı anlatıyoruz — abartılı bir kuruluş hikâyesi yerine doğrulayabileceğiniz şeyleri.

Sayıları ölçerek yayımlıyoruz

IPTV sektöründe kanal sayıları genellikle yuvarlanarak, bazen de tamamen uydurularak yazılır. Aynı kanalın SD, HD ve 4K sürümlerini ayrı sayıp listeyi şişirmek yaygın bir yöntemdir.

Biz bunun yerine kanal listesi sayfasında envanterimizin tamamını kategori kategori, gerçek adetleriyle yayımlıyoruz. Sayılar sunucudan doğrudan ölçülerek üretilir ve düzenli olarak yenilenir. İstediğiniz kanalı listede arayıp gerçekten var olup olmadığını görebilirsiniz.

Bunu bir pazarlama tercihi olarak değil, doğal bir gereklilik olarak görüyoruz: bir müşteriye olmayan bir kanalı “var” diyerek satmak, birkaç gün sonra iade talebi olarak geri döner.

Destek yaklaşımımız

Destek WhatsApp üzerinden yürüyor. Bunu bilinçli seçtik: form doldurup yanıt beklemek yerine, sorununuzu yazıp birkaç dakika içinde karşılık almanız daha işe yarar. Kurulum sırasında ekran görüntüsü göndermek, sorunu yazıyla tarif etmekten çok daha hızlı çözüyor.

Satın almadan önce de yazabilirsiniz. Aradığınız kanalın listede olup olmadığını, cihazınızın uyumlu olup olmadığını ya da hangi paketin size uygun olduğunu sormanız için abone olmanız gerekmiyor. Bu, bizim açımızdan da mantıklı: yanlış paketle satış yapmak kimsenin işine yaramıyor.

Neyi taahhüt ediyoruz

Yayını yeniden sıkıştırmıyoruz. Kaynak kalitesi neyse o korunur. Yeniden sıkıştırma bant genişliğinden tasarruf ettirir ama hareketli sahnelerde bloklaşma yaratır; bunu yapmıyoruz.

Kapasiteyi aşacak satış yapmıyoruz. Aşırı satılmış bir sunucu gündüz sorunsuz görünür, akşam maç saatinde çöker. Sunucu kapasitesini abone sayısının önünde tutuyoruz.

Bitiş tarihinizi saklamıyoruz. Sorduğunuzda söylüyoruz, yaklaşan bitişlerde hatırlatıyoruz. Otomatik yenileme ve habersiz çekim yok; ayrıntı için abonelik sayfasına bakın.

Neyi taahhüt etmiyoruz

Dürüst olmak gerekirse bazı şeyler bizim kontrolümüzde değil ve bunları vaat etmiyoruz:

Yayıncı bir kanalı kapatırsa o kanal listeden düşer. İnternet sağlayıcınız belirli bir adresi engellerse alternatif adres verebiliriz ama engelin kendisini kaldıramayız. Ev bağlantınız yetersizse yayın takılır; bu durumda ne yapılabileceğini internet hızı sayfasında anlattık.

İletişim

WhatsApp en hızlı kanaldır ve tercih ettiğimiz yoldur. E-posta ile de yazabilirsiniz; iletişim bilgileri sayfanın altında yer alıyor.

Sorularınızın çoğunun yanıtı sıkça sorulan sorular sayfasında bulunuyor; yazmadan önce oraya bakmak size zaman kazandırabilir.